
Kundenwünsche erfüllen und Dienstleistung am Kunden ausrichten
Kundenorientierung war schon immer wichtig, doch die konsequente kundenzentrierte Ausrichtung der Geschäftstätigkeit haben bisher nur Digitalunternehmen umgesetzt. Sie haben die Bedeutung der Daten verstanden und regieren den Markt. Daher wird