Im direkten Vergleich zu anderen Online-Portalen erzielt MyHammer bei der Kundenzufriedenheit Bestnoten. Insgesamt 95% der befragten Nutzer sind mit der Ausführung und Abwicklung der bei MyHammer vergebenen Aufträge zufrieden. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Studie der Innofact AG. Befragt wurden in der ersten Maihälfte 2010 insgesamt 1.031 Internutzer, die mindestens einmal pro Woche online sind.
Sogar 27% seien „vollkommen zufrieden“, so Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MyHammer Aktiengesellschaft. „Die große Zufriedenheit der Auftraggeber ist ein verdientes Lob für unsere Handwerker und Dienstleister und spiegelt sich in den vielen positiven Bewertungen bei MyHammer wider“.
Das neue Branchenbuch entwickelt sich ebenfalls zu einem Erfolg, wie die Studie beweißt. Ein Jahr nach dem offiziellen Start hat sich das Branchenbuch im Onlineportal MyHammer als feste Informationsquelle im Internet etabliert. 80% der Befragten nutzen oder kennen das Verzeichnis bereits. Damit hat sich das MyHammer Branchenbuch innerhalb von nur einem Jahr den zweiten Platz nach dem Online-Verzeichnis der GelbenSeiten gesichert. Mehr als 230.000 bei MyHammer gelistete Handwerker und Dienstleister sind in dem Brachenbuch aufgeführt. Die Nutzer von MyHammer können ganz gezielt in den etwa 1.000 Branchen sowie ortsbezogen suchen und einen direkten Kontakt herstellen.
Den höchsten Bekanntheitsgrad im Segment der Online-Marktplätze für Handwerks- und Dienstleistungsaufträge bestätigte die Innofact-Studie der MyHammer Aktiengesellschaft. Mit einem Anteil von 79% bei den Befragten ist MyHammer damit doppelt so bekannt wie die Summe der Marktbegleiter. Bereits im Vorjahr war MyHammer mit der Innofact-Befragung als Marktführer bestätigt worden.
