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Gerade im SHK-Handwerk ist es immer noch problematisch, wenn der Kunde Mängel beanstandet, die maßgeblich auf das verarbeitete Material zurückzuführen sind. Denn schließlich verarbeitet der Handwerker Bauprodukte, die möglicherweise schon beim Erwerb mit Mangeln behaftet sein können. Die Gewährleistung und ihre Kosten hat in vielen Fällen der Handwerksbetrieb allein zu tragen.

Wie die meisten Dinge in Deutschland, sind auch Kauf- und Werkverträge nach festen Voraussetzungen gesetzlich geregelt. Dass es dabei nicht immer gleichberechtigt zugeht, ist leider zu erwarten. Die Abwicklung im Rahmen des Gewährleistungsrechts stößt dem Handwerk dabei besonders negativ auf und fordert daher eine klare Änderung vom Gesetzgeber.

Heutzutage kann man sich beim Generieren seines Umsatzes längst nicht mehr allein auf sein reines Tagesgeschäft verlassen. Es wird immer wichtiger durch besondere Serviceangebote o.ä. einen Mehrwert für den Kunden darzustellen. Nur so kann man auch in auftragsärmeren Zeiten immer noch wirtschaftlich arbeiten und macht sich somit auch ein Stück weit unabhängiger von der Wirtschaftslage.

Bei Dreiviertel aller Neubauten werden Mängel nach der Abnahme, aber immer noch während der Gewährleistung sichtbar. Das zeigt eine aktuelle Studie. So treten viele Fehler erst nach der Inbetriebnahme auf. Manche sind auch erst dann erkennbar, wenn Folgeschäden entstehen. Die Studienergebnisse machen ebenfalls deutlich, dass klar beschriebene und zugeordnete Mängel schneller beseitigt werden.

Bei einem Bauvorhaben bauen unterschiedliche Gewerke auf die Vorarbeit anderer Gewerke auf. Dabei ist den Beteiligten oft die Haftungsfrage nicht ganz klar, vor allem wenn Folgegewerke auf die bereits abgeschlossene Leistung aufbauen. Man verlässt sich leicht auf die Arbeit des anderen.

Immer mehr Kunden von Bauhandwerkern verlangen einen Sicherheitseinbehalt für den Fall, dass sie Gewährleistungsansprüche geltend machen wollen und der Handwerker in der Zwischenzeit insolvent gegangen ist. Dieser Einbehalt kostet Bauhandwerker allerdings Liquidität bis zur finanziellen Schieflage.

Prüft der Auftragnehmer die Mängelrügen des Auftraggebers oder verhandeln Auftraggeber und Auftragnehmer über das Vorliegen von Mängeln, bleibt die Verjährungsfrist für diese Mängel gehemmt, d.h. sie verlängert sich um die entsprechende Zeit bis der Auftragnehmer dem Auftraggeber die endgültigen Ergebnisse ausdrücklich mitteilt.

Bereits seit längerer Zeit machte die Bauwirtschaft deutlich, wie unzufrieden man mit dem aktuellen Bauvertrags- und Gewährleistungsrecht ist. Das bisher geltende Recht benachteiligt die Bauunternehmer und sorgt damit nicht unbedingt  für ein partnerschaftliches Miteinander.

Liegen Mängel der Leistung des Auftragnehmers vor, kann der Auftraggeber eine Gewährleistungsbürgschaft nicht nur in Höhe der voraussichtlichen Mängelbeseitigungskosten, sondern darüber hinaus zusätzlich in Höhe des „Druckzuschlags“ in Höhe bis zum 2-fachen der Mängelkosten zurückhalten.

Vereinbaren Auftraggeber und Auftragnehmer, dass die zu erbringenden Werkleistungen ohne Rechnung bezahlt werden sollen, ist der Vertrag wegen Verstoßes gegen das SchwarzArbG nichtig. Gewährleistungsansprüche des Auftraggebers wegen Mängeln bestehen nicht, Werklohnansprüche des Auftragnehmers jedoch ebenfalls nicht.