Die repräsentative Studie Marktmonitor Immobilien 2011 von immowelt.de zeigt, dass der Energieausweis beim Kauf oder der Vermietung einer Immobilie alles andere als erfolgssteigernd ist. Lediglich 48 Prozent der potenziellen Käufer und gerade einmal 30 Prozent der interessierten Mieter fragen den Pass nach. Das steht allerdings ganz im Gegensatz zu dem grundsätzlichen Interesse an einem energieeffizienten Objekt. Die Zielgruppe orientiert sich einfach nur an anderen Kriterien als dem Dokument. So ist beispielsweise die augenscheinliche Wahrnehmung bei Besichtigungen das wichtigere Argument für die Entscheidung für oder gegen eine Immobilie.
Trotz allem ist das Interesse an einem Energieausweis bei möglichen Käufern am größten. Das hat natürlich auch einen ganz nachvollziehbaren Grund, denn bei niedrigem Energiestandard sind zusätzliche Kosten für nötige Sanierungsmaßnahmen sehr wahrscheinlich und unerwünscht. Deshalb setzen viele Makler das Dokument bereits bei ihren Exposés mit in ihr Werbekonzept ein. Die eigene optische Wahrnehmung bei Begehung einer Immobilie bleibt aber relevantestes Kaufargument.
Bei interessierten Mietern zeigt sich die Wichtigkeit der eigenen Wahrnehmung des Objekts noch deutlicher. Diese Zielgruppe hinterfragt bei Besichtigungen meist den Stand der Heiztechnik oder den Stand der Wärmedämmung bei Fenstern, nicht aber das Vorhandensein eines Energiepasses. Die Mieter sind bestrebt, ihre zukünftigen Nebenkosten so gering wie möglich zu halten. Daher vertrauen sie ihrer eigenen Empfinden bei Vor-Ort-Terminen mehr als dem Papier, welches den gleichen Aufschluss geben kann. Alles in allem zeigt sich damit, dass der Energieausweis die Erwartungen bisher nicht erfüllen konnte.
